技术支持
满足用户需求,提供用户满意的产品
对用户的设备改造、扩建等不同要求,公司将及时、准确地予以解决。
建立用户档案,完善产品质量
售后服务部门除收集、处理和跟踪用户的投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见等。同时建立用户档案,记录产品运行情况,为提高产品质量和服务质量提供依据。
培训方案
为使用户更好地了解公司产品的特点、使用和维护,为保证产品的固有使用价值得到充分发挥,延长产品的使用寿命,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训,培训内容和时间与工程进度相一致。
我公司工程技术人员将给现场操作人员进行培训,主要是安装、使用及维护方面的知识,让现场操作人员能够正确操作设备和设备的日常保养。